鹊桥计划用户服务协议

本协议由您与深圳优秘智能科技有限公司（以下称“我们”或“平台”）共同订立，适用于您访问、注册和使用鹊桥计划网站及相关服务。

鹊桥计划提供AI及数字化服务的信息展示、供需匹配、项目协作、订单管理、交易记录、评价与争议协助等平台服务。除平台另行明确提供的自营服务外，具体项目由需求方与服务者自主协商和履行。

• 您应使用本人合法持有的手机号注册，并保证资料真实、准确、完整；未成年人应在监护人同意和指导下使用。
• 短信验证码、登录凭证和账号操作均应妥善保管。因主动泄露、转让账号或明显未尽安全义务造成的损失，由责任方依法承担。
• 同一账号可拥有需求方、服务者等多个身份；切换当前身份不会自动放弃已经开通的其他身份及其责任。
• 发现账号异常、身份冒用或安全事件，请立即通过本协议末尾联系方式告知平台。

• 您不得发布违法违规、虚假欺诈、侵权、恶意营销或危害网络与数据安全的内容。
• 需求、报价、里程碑、交付、验收和争议沟通应尽量在平台留痕；绕过平台交易可能影响证据完整性和平台协助范围。
• 平台可为安全、合规和服务质量目的进行必要审核、风险提示、限流、内容处置或账号限制，并依法提供申诉渠道。
• 平台展示的案例、评价、统计和AI建议仅供决策参考，不构成收益、效果、成交或合规保证。

需求发布和普通浏览目前不收取平台费。服务者平台服务费按订单确认时的费率快照执行，现行等级费率为成交金额的15%至30%；具体费率、计费方式和可能产生的支付通道费用，以订单确认页及《服务者合作协议》《交易与结算规则》为准。

订单资金在支付成功后处于待结算状态，验收完成后才按规则结算。取消、争议、退款、提现的条件和时效，以订单页面、交易规则及支付渠道实际处理结果为准。平台不会在渠道尚未确认退款成功时向您宣称款项已退回。

平台软件、品牌、界面和平台自有内容的权利归平台或相关权利人所有。您仅获得为使用服务所必要的、有限的、不可转授权的使用许可。

您对上传内容应拥有合法权利或充分授权。项目成果的知识产权归属、许可范围、源文件、第三方素材和署名权，应由交易双方在订单或补充约定中明确；付款本身不当然转移依法不能转让的权利或未明确约定的权利。

平台可能提供AI问答、推荐、文本生成、语音识别（ASR）、语音合成（TTS）或多模态交互。AI输出具有概率性，可能不完整、不准确或不适用于特定场景，不能替代法律、医疗、财务等专业意见。

我们将依法对AI生成或合成内容进行显式或隐式标识。您不得删除、篡改或规避依法设置的标识，也不得利用AI功能实施冒充、欺诈、侵权或其他违法行为。具体规则见《AI与语音服务专项规则》。

因系统维护、网络故障、第三方服务异常、不可抗力或法律政策变化，服务可能短时中断或调整。我们会在合理范围内提前通知、恢复服务并降低影响。

任何免责或责任限制均不排除法律规定不得排除的责任。平台不因仅提供信息撮合和技术服务而当然成为交易一方，但对于平台自身的故意、重大过失或法定责任，将依法承担相应责任。

• 对用户权益有重要影响的规则变更，平台将通过首页、站内通知等显著方式公开征求意见并依法提前公示；历史版本至少保存三年。
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